Devoluciones

Plazo de devolución

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.
• Debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.
• Es necesario indicar el número de pedido (TP-…) en la solicitud.

Cómo solicitar una devolución

Escríbanos desde la página de contacto indicando su número de pedido y el producto que desea devolver. Le enviaremos las instrucciones de devolución.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado (transferencia bancaria) en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del estado del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de la recogida y la sustitución o el reembolso.